23. December 2014 13:47
/
iulia
/
Sfaturi
Comments (1)
Cel mai important este sa stim ca pentru toate produsele pe care le achizitionam garantia este de 2 ani. Aceasta este garantia data prin lege iar toti comerciantii sunt obligati sa o respecte. Insa daca ne uitam pe garantiile primite cand cumparam o pereche de pantofi (de exemplu) scrie 30 de zile...
Legea nr. 449/2003 republicata 2008 este una dintre prietenele mele cele mai bune si va recomad cu caldura sa devina si a voastra pentru ca este de folos!
[More]
1a972b1a-d89b-4e78-a647-25dc304a61e7|1|5.0|96d5b379-7e1d-4dac-a6ba-1e50db561b04
10. November 2014 12:18
/
monica
/
Sfaturi
Comments (0)
Tuturor ni s-a întâmplat să achiziționăm un produs iar după o perioadă de timp să realizăm că avea ceva defecțiune încă din momentul achiziției. De aceea, am considerat că este util să ne cunoaștem drepturile în astfel de situații.
E bine de știut că, pentru astfel de defecțiuni, putem fi despăgubiți, cu condiția să informăm vânzătorul despre defecțiune în termen de 6 luni de la achiziție, în cazul în care vânzătorul nu a cunoscut existență acelui viciu sau în termen de 3 ani, dacă vânzătorul a cunoscut existența viciului însă l-a ascuns.
Pentru a fi despăgubit, viciul nu trebuie să fie cunoscut de consumator în momentul achiziției, iar la o simplă verificare, să nu poată fi identificat. O altă condiție este ca acel viciu ascuns să afecteze starea generală de funcționare a produsului.
[More]
027a691b-e9b1-4130-8ee9-ce243900025e|2|5.0|96d5b379-7e1d-4dac-a6ba-1e50db561b04
Cum am ajuns la această idea unui blog cu si despre servicii si produse este întrebarea pe care foarte mulţi dintre cunoscuţi ne-au adresat-o, însă puţini sunt cei care se aşteptau la acest răspuns: datorită vouă, a prietenilor, cunoscuţilor sau chiar şi a prietenilor prietenilor noştrii care m-au contactat pentru a le spune cum am reuşit să închid un abonament la orange, cum am reuşit să restitui o pereche de cizme după 6 luni care au prezentat un defect şi care se miră în continuare că în Romania se poate face acest lucru.
Văzând că în jurul meu lumea nu îşi cunoaşte aceste drepturi mă gândeam că e util să le spun. Şi am spus la cei pe care îi cunosc, însă am realizat că cercul meu de prieteni e restrâns prin urmare am vrut să spun la mai mulţi :) .
Am început să scriu mici articole legate de subiectele prezentate mai sus, însă mi-am dat seama că nu este suficient un blog doar despre asta: despre ce spune legea şi care ne sunt drepturile. De ce? pentru că în fiecare magazin în care am încercat să returnez un produs defect, care de altfel era încă în garaţie, am întâmpinat neîntelegere, ostilitate, indiferenţă, lipsă de bunăvoinţă, lipsă de profesionalsim şi uneori chiar nesimtire din partea personalului. Şi atunci a venit ideea unui blog cu şi despre servicii, un blog în care să împărtăşim cu voi experienţele noastre (bune sau rele) despre cafenele, magazine, servicii, instituţii publice şi tot ce ne mai trece prin cap :) .
Nu suntem jurişti, nu suntem avocaţi, dar suntem cumpărători şi beneficiari de servicii care am întâmpinat şi oameni profesionişti şi oameni mai puţin profesionişti , magazine cu servicii de calitate sau îndoielnice, care credem că un feedback, o experienţă povestită şi auzită de restul celor ca noi poate va atrage după sine îmbunătăţirea servicilor şi a produselor la care avem acces.
Sper că o să ne urmăriţi şi mai mult de atât sper să ne spuneţi când facem ceva bine sau nu! :)
Iulia
7b84e371-9c3e-4dfb-b0be-ec40bebc3457|2|5.0|96d5b379-7e1d-4dac-a6ba-1e50db561b04